Politique d’expédition
Politique d’expédition
CombatCorner.fr livre en France et en Europe selon les modes de livraison disponibles au moment du passage de commande.
Préparation des commandes
Les commandes passées avant 10h00 les jours ouvrables sont généralement préparées et expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité des produits, de validation du paiement et d’absence d’anomalie sur la commande.
Les commandes passées après 10h00, le week-end ou un jour férié sont généralement préparées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
Pour la France, les délais de livraison indicatifs après expédition sont de 2 à 3 jours ouvrables en livraison à domicile Colissimo et de 4 à 6 jours ouvrables en point relais Mondial Relay. Pour les autres pays d’Europe, le délai dépend du pays de destination et du transporteur ; il est indiqué lors du passage de commande.
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif. Ils peuvent varier en cas de forte activité, jour férié, incident transporteur, contrôle douanier, adresse incomplète ou situation exceptionnelle indépendante de notre volonté.
Zones de livraison
Nous livrons en France et dans la plupart des pays d’Europe. Les pays disponibles sont affichés automatiquement lors du passage de commande, selon l’adresse de livraison indiquée.
Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@combatcorner.fr.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le pays de destination, le poids, le volume de la commande et le mode de livraison sélectionné.
Le montant exact des frais de livraison est affiché avant la validation définitive de la commande.
Livraison gratuite
Lorsque la livraison gratuite est proposée, elle s’applique uniquement aux commandes remplissant les conditions indiquées sur le site, notamment le montant minimum d’achat, le pays de livraison et le mode de livraison concerné.
CombatCorner.fr se réserve le droit de modifier les conditions de livraison gratuite à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation peut vous être envoyé avec un lien de suivi lorsque le transporteur le propose.
Le suivi peut nécessiter quelques heures avant d’être actif après la remise du colis au transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude et de la complétude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète, de colis refusé ou non retiré dans les délais, des frais de réexpédition peuvent être facturés au client.
Colis endommagé à la livraison
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis dès sa réception.
En cas de colis visiblement endommagé, ouvert ou présentant une anomalie, nous vous recommandons d’émettre des réserves auprès du transporteur lorsque cela est possible, puis de nous contacter rapidement à l’adresse suivante : contact@combatcorner.fr.
Merci de joindre, si possible, des photos du colis, de l’étiquette de transport et du produit concerné afin de faciliter le traitement de votre demande.
Produit manquant, incorrect ou erreur de préparation
Si un produit est manquant, incorrect ou si vous constatez une erreur dans votre commande, contactez-nous rapidement après réception à l’adresse suivante : contact@combatcorner.fr.
Nous analyserons votre demande et vous proposerons une solution adaptée selon la situation.
Retards de livraison
CombatCorner.fr ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières, les jours fériés, les grèves, les intempéries ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
En cas de retard anormal, vous pouvez nous contacter afin que nous vérifiions la situation avec le transporteur.
Droits de douane et frais d’importation
Pour les livraisons dans certains pays, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités locales ou le transporteur.
Lorsque ces frais ne sont pas inclus dans le prix payé lors de la commande, ils restent à la charge du client.
Contact livraison
Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@combatcorner.fr.
